Comprendere la differenza tra job burnout e tecnostress

Inquadramento

Il malessere sociale che accompagna l'esperienza lavorativa può manifestarsi anche nei termini di job burnout o tecnostress.

Soggetti

• Datore di lavoro;
• Lavoratori;
• Medico competente.

Che cos'è il job burnout?

Il termine "burnout" viene tradotto come «bruciarsi, esaurirsi». La terminologia viene inizialmente inserita in ambito lavorativo in quelle “professioni d'aiuto” come ad esempio le attività socio-sanitarie.

Il "burnout" è uno stato di esaurimento sul piano emotivo, fisico e mentale. L'Organizzazione Mondiale della Sanità ha classificato questa sindrome come una forma di stress lavorativo che non si è in grado di gestire in quanto le persone colpite non sono più capaci di affrontare il carico di lavoro quotidiano a cui sono sottoposti e finiscono per soffrire di esaurimento cronico.

Tale sindrome comporta, per la persona, la sensazione di aver esaurito le risorse per fronteggiare il carico di lavoro, e si sviluppa attraverso alcune fasi:

• stadio dell'entusiasmo: motivazione e impegno verso il proprio lavoro, con sottolineatura dei lati positivi;
• stadio della stagnazione: percezione del peso dell'impegno lavorativo, calo dell'entusiasmo, sentimenti di noia, di...